Inloggen
Winkelmandje
Gratis verzending vanaf €75,- binnen Nederland en België
Veilig betalen met iDeal en PayPal
14 dagen retourgarantie
Garens altijd van hetzelfde verfbad

Retour aanvraag

Ben je niet tevreden met jouw aankoop? Dan kun je jouw bestelling of een deel van de bestelling (met uitzondering van pakketten) binnen 14 dagen kosteloos retourneren, je betaalt alleen de verzendkosten. Je mag jouw bestelling zonder opgaaf van redenen retourneren, maar om onze dienstverlening te verbeteren is jouw feedback voor ons heel belangrijk.



Retour aanmelden

De retourtermijn van 14 dagen gaat in op de dag dat je jouw bestelling hebt ontvangen. Tijdens deze termijn kun je jouw bestelling aanmelden voor retour middels het formulier wat je hiernaast (computer) of hieronder (mobiel) aantreft. Vul het formulier zo volledig mogelijk in, alleen dan kunnen wij jouw retour in behandeling nemen.

Let op: wij accepteren alleen onaangebroken of onbeschadigde producten in originele verpakking. Alle haak-, brei- en garenpakketten behoren in het geheel te worden geretourneerd. Alle producten uit het desbetreffende pakket dienen ongebruikt retour te worden verstuurd. Indien er producten uit het pakket gebruikt zijn, kunnen wij jouw retour helaas niet accepteren.



Retour is aangemeld, wat moet ik nu doen?
  • Na het aanmelden van je retour ontvang je per e-mail een retournummer.
  • Zorg ervoor dat de producten die je retourneert in originele verpakking worden geretourneerd. Verpak daarna de producten in een kartonnen doos. Belangrijk: Vermeld het retournummer dat je hebt ontvangen duidelijk op je pakket.
  • Stuur jouw pakket naar Wolplein.nl, t.a.v. retour, Doornepol 5, 5301 LV, Zaltbommel, Nederland. De verzendkosten voor deze zending zijn voor jouw rekening.
  • Bij het afgeefpunt ontvang je een track & trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Dit is tevens het verzendbewijs. Bewaar je verzendbewijs goed tot je bericht van ons krijgt dat we jouw retour hebben ontvangen.
  • Zodra we jouw pakket hebben ontvangen krijg je van ons een ontvangstbericht. We zullen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen aan de slag gaan met de verwerking van jouw retour.

Let op: indien je een deel van jouw bestelling retourneert crediteren wij alleen dit deel zonder verzendkosten. Indien je de gehele bestelling retourneert ontvang je de verzendkosten retour.



Vragen?

Onze klantenservice staat voor je klaar om jouw vraag te beantwoorden. Neem telefonisch contact op via 0031 (0) 418 - 72 13 13 of per email via info@wolplein.nl.

   
 
 
   
 
   
 
   
* Verplichte velden

Blog

Bekijk snel ons blog waar je meer informatie kan vinden over breien, haken en overige handwerktechnieken. Maar ook de nieuwste producten en pakketten!

Tutorials

Wil jij leren breien of haken? Of jezelf uitdagen met een van de andere handwerktechnieken zoals macramé, punchen, weven of kumihimo?

Bekijk de tutorials en je kunt gelijk aan de slag!

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks onze nieuwsbrief met gratis patronen, inspiratie, acties en nog veel meer. Meld je nu aan!

Voorpag - merken slider  - Budgetyarn
Voorpag - merken slider  - Drops
Voorpag - merken slider  - Durable
Voorpag - merken slider  - Katia
Voorpag - merken slider  - Lana Grossa
Voorpag - merken slider  - Lang Yarns
Voorpag - merken slider  - Rico
Voorpag - merken slider  - SMC
Voorpag - merken slider  - Stylecraft
Voorpag - merken slider - Yarn and Colors

Winkelmandje

Wis filters

Filter

Annuleren
Bevestigen
20201022 03:53:22 PC10False0FalseTrue0