Vacatures

Alle vacatures bij Wolplein.nl vind je hier! Wil jij werken in een jong en dynamisch bedrijf waar creativiteit en inspiratie centraal staat? Wij hebben vaak leuke vacatures op alle afdelingen van het bedrijf. Wolplein.nl is een snelgroeiende organisatie en één van de grootste online aanbieders van wol en garens. Of het gaat om de klantenservice, ict, inkoop, creatie, logistiek of de marketing; alle medewerkers zijn belangrijk om iedere dag tot een succes te maken. Zit er iets voor jou tussen? Reageer dan snel!

Wie zijn wij?

Wij zijn Wolplein.nl. Een ambitieus e-commerce bedrijf dat verdere groei wil realiseren. In Nederland zijn wij marktleider in het aanbieden brei- en haak gerelateerde producten. In onze showroom en webshop kan je terecht voor diverse wol, garens, haaknaalden, breinaalden en andere fournituren. Maar bij Wolplein.nl kan je ook alles aanschaffen voor borduren, punchen, macramé en andere aan garen gerelateerde hobby’s.

Naast Nederland worden wij ook steeds groter in België en Duitsland. Maar online houden de grenzen daar niet op. Onze content wordt wereldwijd bekeken en vanuit diverse uithoeken weten consumenten onze shops en kanalen te vinden. En om onze nieuwe en bestaande klanten nog beter te bedienen en bereiken breiden wij uit!

Teamleider Klantenservice (32-40 uur)

Maak van klantbeleving je dagelijks werk
Ben jij een ervaren teamleider die energie haalt uit klantcontact, het begeleiden van collega’s én het verbeteren van serviceprocessen? Hou je van structuur, maar ook van een warme, menselijke benadering? Dan hebben wij de perfecte plek voor je – midden in een kleurrijke, creatieve wereld vol garens, klanten en collega’s met passie.

Dit krijg je van ons
Bij Wolplein.nl werk je in een groeiende organisatie met een enthousiast team dat elkaar versterkt. We geloven in kwaliteit, aandacht en plezier – voor onze klanten én medewerkers. Wat wij jou bieden:

• Een zelfstandige en afwisselende functie met impact op onze klanttevredenheid
• Een informele werksfeer met korte lijnen en ruimte voor initiatief
• 20% korting op ons assortiment (voor jouw eigen creatieve projecten!)
• Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden

Over Wolplein.nl
Bij Wolplein.nl draait alles om breien, haken – en jou. Wij zijn dé bestemming voor haak- en breiliefhebbers, met een assortiment dat barst van kleur, inspiratie en kwaliteit. Of je nu begint met haken of een doorgewinterde brei-expert bent, wij bieden alles wat je nodig hebt om creatieve ideeën tot leven te brengen. Maar we gaan verder dan garens en patronen: bij ons staat de klant écht centraal. We luisteren, denken mee en maken het persoonlijk – bij iedere bestelling en ieder contactmoment. Wolplein.nl is meer dan een webshop; het is een plek waar creativiteit en klantbeleving samenkomen.

Wat ga je doen?
Als teamleider klantenservice geef je dagelijks leiding aan het team en zorg je dat alles op rolletjes loopt. Je bewaakt de kwaliteit van de klantcommunicatie en werkt actief mee. Je bent het eerste aanspreekpunt, signaleert knelpunten en vertaalt klantfeedback naar structurele verbeteringen.

Een werkdag is nooit hetzelfde – de ene keer coach je een collega in een lastig gesprek, de andere keer optimaliseer je samen met je team het antwoordproces op klantvragen. Je werkt ook actief samen met collega’s buiten de klantenservice om elke hobbel in de customer journey glad te strijken. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, geholpen én blij voelen.

Concreet betekent dit:

• Je stuurt het klantenserviceteam aan en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing;
• Je werkt actief mee in het klantcontact (e-mail, telefoon, chat en social media);
• Je bewaakt de planning en zorgt voor een goede personele bezetting;
• Je houdt de klanttevredenheid in het oog en zorgt dat het team actuele productkennis heeft;
• Je draagt bij aan verbeteringen in processen, tools en servicekwaliteit.

Dit breng jij mee:

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring als leidinggevende binnen klantenservice of een callcenter is een pre;
• Bekend met ERP-systemen en vaardig met MS Office (Outlook, Word, Excel);
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, basiskennis van Duits of Engels is een pre;
• Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen;
• En... als je kunt haken of breien? Dan heb je bij ons een streepje voor!

Klaar om bij ons aan de slag te gaan?
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Reageer dan vandaag nog! Stuur je motivatie en cv naar hr@more2make.nl.

Heb je eerst nog vragen? Mail ons dan met je terugbelverzoek, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Financieel Administratief Medewerker (32-40 uur)

Maak van foutloze cijfers je dagelijks werk
Word jij pas echt blij als alles klopt tot achter de komma? Krijg je energie van structuur aanbrengen, details ordenen en financiële processen soepel laten lopen? Dan zoeken wij jou – iemand die het liefst vrolijk naar huis gaat als de balans écht in balans is.

Dit krijg je van ons
Bij Wolplein.nl werk je in een groeiende organisatie met een enthousiast team dat elkaar versterkt. We geloven in kwaliteit, aandacht en plezier – voor onze klanten én medewerkers. Wat wij jou bieden:

• Een zelfstandige functie waarin je de financiële basis mee stevig neerzet
• Werken in een betrokken en informeel team waar jouw precisie wordt gewaardeerd
• 20% korting op ons volledige assortiment (voor als je ook creatief bent!)
• Ruimte voor ontwikkeling op financieel én procesmatig gebied
• Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden

Over Wolplein.nl
Bij Wolplein.nl draait alles om breien, haken – en jou. Wij zijn dé bestemming voor haak- en breiliefhebbers, met een assortiment dat barst van kleur, inspiratie en kwaliteit. Of je nu begint met haken of een doorgewinterde brei-expert bent, wij bieden alles wat je nodig hebt om creatieve ideeën tot leven te brengen. Maar we gaan verder dan garens en patronen: bij ons staat de klant écht centraal. We luisteren, denken mee en maken het persoonlijk – bij iedere bestelling en ieder contactmoment. Wolplein.nl is meer dan een webshop; het is een plek waar creativiteit en klantbeleving samenkomen.

Wat ga je doen?
Als financieel administratief medewerker ben je samen met een collega verantwoordelijk voor de volledige administratie. Je ondersteunt onze financieel manager met boekingen, controles, rapportages en optimalisatie van processen. Je houdt van een goed georganiseerde boekhouding en ziet het als een sport om afwijkingen op te sporen en op te lossen.

Een werkdag is nooit saai – de ene keer duik je in openstaande facturen of stel je een rapportage op, de andere keer denk je mee over het slimmer inrichten van processen of systemen. Jij voelt je pas echt prettig als alles netjes klopt, aansluit en overzichtelijk is.

Concreet betekent dit:

• Je verwerkt de volledige financiële administratie (crediteuren/debiteuren/bank/BTW);
• Je ondersteunt bij maand- en kwartaalrapportages en controleert op volledigheid;
• Je denkt actief mee over procesverbetering en automatisering van financiële taken;
• Je signaleert afwijkingen en zorgt voor tijdige correcties;
• Je werkt nauw samen met de financieel manager en je directe collega.

Dit breng jij mee:

• Een afgeronde mbo-opleiding in financiële richting;
• Je hebt al enige ervaring of wilt je graag verder ontwikkelen binnen het vak;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig;
• Je bent oplossingsgericht, leergierig en denkt graag mee over optimalisaties;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• En… als je kunt haken of breien? Dan heb je bij ons een streepje voor!

Klaar om bij ons aan de slag te gaan?
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Reageer dan vandaag nog! Stuur je motivatie en cv naar hr@more2make.nl.

Heb je eerst nog vragen? Mail ons dan met je terugbelverzoek, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.